Algemene Voorwaarden – Pixelbaas
Geldt voor: www.pixelbaas.nl en alle diensten, producten en trajecten geleverd door Pixelbaas.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Pixelbaas: de eenmanszaak/onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van advertenties, creatieve diensten, funnels, micro-offers en AI-oplossingen.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst of product afneemt van Pixelbaas.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Pixelbaas en Opdrachtgever omtrent de levering van diensten of producten.
Diensten: alle vormen van Done-For-You trajecten, advertentiebeheer, strategie, creatives, digitale producten, AI-tools en consultancy.
Producten: digitale downloads, micro-offers, AI-bots, cursussen en andere online materialen.
Schriftelijk: e-mail, digitale communicatie of per brief.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, diensten en producten van Pixelbaas.
Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
Door afname van een dienst of product verklaart Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
3. Aanbod & Offertes
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Pixelbaas behoudt zich het recht voor prijzen en inhoud te wijzigen.
Kennelijke fouten of typfouten in een aanbod binden Pixelbaas niet.
4. Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever akkoord gaat met een aanbod, factuur of betaling doet.
Pixelbaas heeft het recht een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Opdrachten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, niet op resultaatverplichting.
5. Diensten & Uitvoering
Pixelbaas voert diensten uit naar eigen technisch en professioneel inzicht.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en tijdige informatie, zoals inloggegevens, beeldmateriaal, teksten, targetingvoorkeuren en andere noodzakelijke data.
Vertraging of schade ontstaan door het niet tijdig aanleveren van informatie door Opdrachtgever valt buiten de verantwoordelijkheid van Pixelbaas.
Pixelbaas kan derden inschakelen bij uitvoering van de diensten.
6. Advertentiekosten (ad spend)
Advertentiekosten (Meta, TikTok, Google, etc.) vallen altijd onder verantwoordelijkheid en betaling van de Opdrachtgever.
Pixelbaas is niet aansprakelijk voor fluctuaties in advertentiekosten of prestaties van advertentieplatformen.
Pixelbaas kan geen resultaten garanderen zoals aantal sales, ROAS, leads of omzet.
7. Duur & Opzegging
Alle DFY contracten hebben een minimale looptijd zoals afgesproken in de offerte of onboarding.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 30 dagen.
Reeds betaalde maanden worden niet gerestitueerd.
Pixelbaas kan de overeenkomst beëindigen wanneer Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt.
8. Tarieven & Betalingen
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient vooraf te gebeuren of volgens afgesproken termijnbetalingen.
Bij te late betaling behoudt Pixelbaas zich het recht voor de uitvoering op te schorten of te beëindigen.
Pixelbaas is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van opschorting wegens wanbetaling.
9. Digitale producten & AI-tools
Digitale producten (zoals AI-bots, micro-offers, scripts) worden direct geleverd en zijn daarom niet restitueerbaar.
Pixelbaas behoudt alle intellectuele eigendomsrechten.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan digitale producten te delen, door te verkopen, te kopiëren of aan derden beschikbaar te stellen.
10. Creatives & Intellectueel Eigendom
Creatives, visuals, teksten, scripts en strategieën die binnen DFY trajecten worden gemaakt, mogen door Opdrachtgever worden gebruikt voor hun eigen bedrijf.
Pixelbaas behoudt het auteursrecht.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan materialen opnieuw te verkopen, dupliceren of te gebruiken voor klanten of derden.
11. Aansprakelijkheid
Pixelbaas is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of gemiste omzet.
Pixelbaas is niet verantwoordelijk voor foutieve instellingen, technische storingen of wijzigingen op advertentieplatformen.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende maand heeft betaald.
12. Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.
Pixelbaas kan resultaten geanonimiseerd gebruiken voor portfolio- of marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. Overmacht
Pixelbaas is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door overmacht, waaronder technische storingen, ziekte, platformuitval, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden.
14. Klachtenprocedure
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Pixelbaas zal de klacht beoordelen en een passende oplossing voorstellen.
Een klacht schort betalingsverplichting niet op.
15. Wijzigingen voorwaarden
Pixelbaas behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Opdrachtgever wordt hiervan schriftelijk of via de website op de hoogte gebracht.
16. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.